2019/11/23
私は仕事柄、自分がお客様の立場の時は接客や提供する事に対してかなりシビアな人間です。
なので、自分が凄いと感じた従業員さんのいるお店は一瞬でそのお店のファンになってしまいます(^-^;
なので、逆も多いのですが・・・・。 単純な人間って事です(笑)
でもこれってすごく大切で自分のお店、そこで働くスタッフの意識が低いと私みたいな人間はもう2度と来店してくれなくなるという事です。
でもそれを従業員に意識させてしまえば、緊張感漂う空間になってしまうので、まずは自分が見本となれる様に常に意識しています。
現在当店で働いてくれているスタッフは全員プロ意識が高く、ご来店下さったお客様の要望に全力でお答えする施術を提供できているものと自負しています。
だからこそ、お客様も「ほぐし家新風堂」のファンになって下さっているのだと思っています。
滋賀も同業のお店がこの数年で一気に溢れかえっています。
その中で当店はおかげ様で右肩上がりの成長をさせてもらえています。
その理由として自分なりに考えたのが、選択肢が増えたからこそお客様も比較対象がしてもらいやすくなっていると思っています。
私自身近隣の競合店には視察に行きますが、技術力だけならそこまで大きな差はないと感じます。
でも細かいところをチャックしていくと、うちのスタッフ達のレベルの高さは自慢できるくらいです。
沢山お店が増えているからこそ、是非当店と他店を比べて頂きたいです！！！
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